星野リゾートの面接で落ちた!不採用になったら見直したいポイント

星野リゾートの面接を受けたけれど、結果、不採用に…。


自分には星野リゾートの接客が向いていないと思われたんだろうか…

アピールはしたつもりなのに何がいけなかったんだろう…

志望度の高かった企業の面接で落とされてしまうと、自分のことを責めたり落ち込んでしまったりしてしまいがちですよね。

とはいえ、星野リゾートがマネジメントしている施設では、接客業を中心に中途採用も積極的に募集されていることが多く、未経験からの転職者も多くいます。

それでも、面接で落とされてしまったのは、何かしら事前の準備不足に原因があったのかもしれません。

ここでは、今後も面接で落ち続けない為にもしっかりと不採用になった星野リゾートの面接を振り返って原因を考えてみましょう。

落ちた面接を振り返るほど嫌なことはありませんが、本当に内定がほしいと思う企業に受かるためにも、一度でもいいので落ちた面接を振り返ることはとても大切なことですよ。

元コンサルタント

元コンサルタント
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星野リゾートの面接で落ちた原因を掘り下げて考えてみよう!

星野リゾートの面接で落ちた原因について、まずは一緒に掘り下げていきながら考えてみましょう。

マルチタスクをこなせることを自己PRできていたかどうか

星野リゾートの施設では、フロントのチェックイン業務から清掃、サービスなど様々なセクションをまたぎながら仕事をこなしていくことになります。

そのため、マルチタスクで仕事をこなせる必要があることから、自己PRの中でこれまでの経験の中からアピールしておくことがポイントにもなってきます。

あなたの自己PRが星野リゾートに入社後に役に立つようなものを伝えられていたかどうか、今一度見直してみてくださいね。

第一印象・マナーが星野リゾート向きだったかどうか

星野リゾートに一度でも宿泊をしたことがある方は分かると思うのですが、星野リゾートの接客は超一流です。

特に、スタッフの「品格」や「おもてなし=ホスピタリティ」というところにもかなり注力していることがすぐにでも分かるので、面接での第一印象やマナーが悪いとそれだけで面接で落とされてしまう可能性があります。

  • 面接にふさわしい上下をそろえたスーツを着用していたかどうか
  • スーツやシャツにアイロンをあてていたかどうか
  • 靴、パンプスが汚れていることはなかったか
  • 女性の場合は、派手すぎないナチュラルなメイクをしていたか
  • 男性、女性ともに、髪の毛は黒、黒に近い焦げ茶色だったかどうか
  • 鞄は床に置いた時に起立式のものを使っていたか
  • 髪の毛はお辞儀をした時に顔にかからないように短くしたりまとめていたか
  • 入室する際にノックをして静かに扉を閉めていたかどうか
  • 面接官が着席する前に自分が座るということはなかったか
  • 面接中に緊張から顔や髪の毛をいじったりしなかったか
  • 背筋をまっすぐ正して面接を受けられていたかどうか
  • 受け答えははっきりとした声で答えていたか etc

宿泊施設の星野リゾートの顔として直接お客様と接することにになるので、最低限、これくらいのことはできておくようにしたいですね。

退職理由でネガティブなことを伝えていなかったかどうか

中途採用の面接では必ずといって、前職の退職理由については聞かれます。

  • 残業時間が多かった
  • 給料が安かった
  • 人間関係悪かった

といったような不平不満につながるようなことを伝えてしまうと、その時点で不採用になってしまうことも考えられます。

たとえ本当の退職理由がそうであったとしても、星野リゾートの面接時に伝えるべきものではありません。

面接官からしてみれば、うちに来ても何かしら不満を抱えてすぐに辞めてしまうのではないか…と思われてしまって当然なので、退職理由は必ずポジティブな内容に言い換えて伝えるようにしましょう。

できれば、どのように退職理由を伝えるかは、面接までにあらかじめ準備しておきたいところです。

志望動機は明確なものになっていたか、5年10年先も見据えたアピールはできたか

志望動機は、面接官が一番知りたいと思うポイントでもあるので、ここでどれだけアピールできていたかどうかも重要です。

他にも様々な宿泊施設がある中で、なぜ星野リゾートを選んだのかということを具体的に伝えることはできていたでしょうか。

また、志望動機の最後には、ただ単純に志望動機の言いっ放しではなく、あなた自身が5年後、10年後、星野リゾートの従業員としてどうなっていたいかまでアピールできていると理想的です。

星野リゾートでは、フラットな企業文化が根付いていることから、経験が浅い社員であっても意見を言えるような環境があります。

だらこそ、将来的な目標も掲げて入ってくるような挑戦意欲のあるタイプの人が好まれやすいところもあるので、将来的にマネジメントや支配人になることなど具体的なことを伝えられているとよりいっそういいですね。

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