りらいあコミュニケーションズの面接落ちた！不採用の原因は？

りらいあコミュニケーションズ（ジョブポケット）のコールセンターの求人に応募して受けたけれど、結果、不採用に…。

自分には向いていないと思われたのかな…

りらいあコミュニケーションズ（旧：株式会社もしもしホットライン）は、コールセンターの受託運営を行っているテレマーケティングの大手企業で、運営しているジョブポケットという求人サイトでは多くのコールセンター求人を扱っています。

様々な業界のコールセンターや事務のアルバイト、契約社員に至るまでの求人が豊富で、条件に合ったところを見つけて受けてみたという方も多いのではないでしょうか。

コールセンターは人手不足な企業が多いことから大量に募集されることも多い職種でもありますが、でも、そんなりらいあコミュニケーションズの面接で落とされてしまったのは、もしかすると、事前の準備不足が原因だったということもあるかもしれません。

今後も面接で落ち続けない為にも、りらいあコミュニケーションズで落とされた原因を振り返って考えてみましょう。

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りらいあコミュニケーションズの面接で落ちた原因を掘り下げて考えてみよう！

コールセンターの求人は基本的に服装自由な場合が多いですが、面接の場でも同じというわけには当然いきません。

面接の場には、たとえアルバイトとはいえど、基本的にはスーツを着用して面接を受けることが基本です。

短パンやミニスカートといった露出のある服装やジーパンにＴシャツといったカジュアルな服装はＮＧですし、たとえコールセンターで勤務する場合も避けたい服装ですね。

また、お辞儀をした時に髪の毛が顔にかからないようにまとめていたり、髪の毛が明るすぎない茶色くらいが理想です。

アクセサリーもつけないか、つけても地味なものにして、派手なものをつけて面接を受けていなかったかどうかも思い返してみましょう。

意外とこうしたことが原因で落ちる場合もあるので気を付けてくださいね。

コールセンターの仕事は、顧客からの質問に対して分かりやすい言葉でどれだけ性格に応えられるかが求められる仕事です。

そのため、面接の中でも、面接官の質問に対しての受け答えがしどろもどろになってしまったり、えっと、あの、その…といった言葉を多用して分かりにくく答えてしまうとコミュニケーション能力がないとみなされてしまうこともあるので気を付けましょう。

さらに、電話口で話す声はワントーン高いくらいが相手にとって聞き取りやすくなりますから、面接の中でも、明るい声ではきはきと答えられていたかどうか見直しておきましょう。

低い声でボソボソと話してしまうと、仕事の中でもこうした話し方をしてしまうのではないかと思われてコールセンターの人材として扱いにくいととらえられてしまいます。

普段よりも声のトーンを高めにしながら元気に明るく答えることが求められてきます。

応募した求人の仕事内容に対して、あなたがこれまでの経験からどのように活かせるのかということも自己ＰＲに盛り込んでおきたいですね。

例えば、応募した企業が車の事故対応などだった場合には、損保会社での事務経験があるといったように業界に精通しているといったことをアピールすると即戦力として評価されやすくなります。

ただし、すべての人が応募した企業に精通しているということはありませんから、過去の経験した仕事の中でいかに顧客と電話対応をしていたかをアピールしましょう。

これまでの仕事の中で取引先と電話を通して綿密にやり取りしてきたこと、あるいは、営業で様々な企業に電話をかけてアポイントを取った経験があることなど何かしらの電話対応の経験があるといいでしょう。

電話の応対には慣れているということをしっかりと自己ＰＲできていれば、コールセンターの仕事でも対応できるとみなされ、面接官にも好印象を与えますよ。

上記の理由以外にも、お互いの条件が合わなかったといった場合には落ちてしまうこともあるものです。

りらいあコミュニケーションズの面接で落ちても、他にもコールセンターの求人はたくさんありますから、自分がやってみたいと思うような仕事がないか探していきましょう。

落ちたことをいつまでもずるずるとひきづってしまうよりも、落ちた原因を振り返った上で気持ちを切り替えて次へ進むことが結果的に良い仕事と出会えます。

りらいあコミュニケーションズのように、積極的に中途採用している企業は必ず見つかるはずです。